社員インタビュー ホテルで働くことを楽しむ
ホテル勤務
スタッフ 2020新卒入社
入社を決めた理由は？
学生時代に飲食のアルバイトをしている中で、接客の仕事をもう少し極めたいと考えており、ホテルスタッフは接客を極めているイメージがあったのでホテル業を選びました。
学校に来ていた求人情報の中からヴィアインの求人に興味をもち、ヴィアインあべの天王寺での職場見学に参加しました。「ビジネスホテル」という言葉からなんとなく想像していたホテルとは違い、広くて見晴らしのいいロビーに驚きました。ぜひこんなホテルで働きたいと思い、応募しました。
仕事を始めてからの印象は？
飲食店でのアルバイトに比べて、ホテルでの接客は距離が近い印象があります。お客様をお迎えするために事前準備がたくさんあることに驚きました。お客様情報や予約内容の確認、客室の準備だけでなく、来館されたお客様に季節の変化を感じていただけるように館内の装飾を自分達で考えて行っています。大変なこともありますが楽しいです。お客様が私の顔を覚えてくださったり、思いがけず感謝の言葉をいただくと本当に嬉しいです。
入社して初めの頃は、日々の作業をこなすのに必死でしたが、少しずつ業務に慣れるうちに、お客様お一人おひとりに目が向くようになり、お客様と会話を楽しむことができるようになりました。
これからの目標とメッセージ
テキパキ仕事が出来て、周りの人に対して気遣いが出来る人になりたいです。また、ホテルの取り組みでもある「輝きスタッフ」に頻繁に選ばれるように成長したいと思います。お客様から「○○さんは今日いないの？」と会えることを楽しみにしていただけるようなスタッフを目指して、常に謙虚に笑顔でいることを心掛けています。
就活中の方はどの会社を選べばいいか不安も多いと思いますが、私はヴィアインを選んで良かったです。ヴィアインは職場の雰囲気も良く、皆様良い方ばかりなので働きやすいです。接客に興味がある方、ホテル業で働きたい方は、ぜひヴィアインを選んでください。
