社員インタビュー 強みを生かせる会社です
ホテル勤務
マネジャー 2018中途入社
入社の決め手と入社後の印象は？
人と接することと英語が好きで、それらを生かせる仕事を探していました。JR西日本という基盤がしっかりしていること、会社としては当時10年に満たない若い会社で新規開業も続いており、色々なチャンスに恵まれていることに魅力を感じて応募しました。仕事を続けながらの転職活動でしたが、面接日程にも配慮いただけたのでとても助かりました。
初めてのホテルの仕事で分からないことばかりでしたが、皆さんが優しく丁寧に教えてくださるので、安心して働くことが出来ました。
また、ホテル単体では14～15名程度の少ない人数で運用していることもあり、自分の意見が形になりやすく、その過程にも携われることに驚きました。場合によっては支配人から表彰いただいく等、努力したことが評価される環境も大きなやりがいに繋がっています。
マネジャーとしての仕事
スタッフの頃は、支配人やマネジャーからの指示に従って仕事をしていましたが、マネジャーとなり、自分が判断を求められる立場になりました。場合によっては即座に判断しなければいけないこともあるので、判断基準となる知識を確実に身につけるように心がけています。業務のマニュアルはもちろんのこと、ホテル都合の判断にならないように一般常識も併せて確認するようにしています。
また、スタッフの能力を引き出すことも大切な仕事だと考えています。異動した先やお客様とのやりとりで本人が恥ずかしい思いをしなくて済むように、時には厳しく指導する場面もありますが、全員個性が違うので、一方的にこちらの考えを伝えるだけでなく、どう伝えればその人の成長や気づきに繋がるのかを考えるようになりました。愛が伝わるといいなぁと密かに思っています。
応募を検討されている方へ
自分の強みを生かせる会社だと思います。やりたいことを実現出来るうえに、深めていけばきちんと評価もしてもらえます。もし実現には至らなくても、アイデアを出したことを評価してくださるので、次のチャンスにも恵まれやすいです。経験年数を問わず、これだけ色々やらせてもらえる会社はそう多くないと思います。教えてもらう環境は整っていますし、教わったことを自分に取り入れれば、しっかりとスキルアップ出来る会社です。安心して入社してください。
