一部会員様におけるポイント・ランク表示の不具合について（復旧）

下記の不具合について、復旧したことを確認しております。
利用可能ポイント、通算獲得ポイントともに現在は正当なポイント数が表示されております。

この度は、ご不便・ご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

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会員制度のリニューアルに伴い、一部の会員様において、公式アプリおよび公式サイトマイページ上で実際とは異なるポイント・会員ランクが表示される不具合が確認されております。
（実際にはポイントを保有されており、会員ランクがゴールドであるにもかかわらず、表示上の利用可能ポイント・通算獲得ポイントが共に０、会員ランクがレギュラー　等）

急ぎ原因の調査・復旧作業を実施しておりますが、しばらくお時間をいただく可能性がございます。
ご不便・ご心配をお掛けしますことをお詫び申し上げます。
復旧作業が完了いたしましたら改めてご案内いたします。

なお、現在非常に多くのお問い合わせをいただいており、出来る限り対応を行っておりますが、お問い合わせ内容によっては個別のご返信が出来かねる場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

今後ともヴィアインホテルズをよろしくお願いいたします。